Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable es [nombre completo o razón social], con domicilio en [domicilio completo]. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@cargenius.app.

Qué datos guardamos

De tu teléfono. La primera vez que pides un diagnóstico, la app crea un identificador al azar que no está ligado a tu nombre ni a tu número, y nos manda si es iPhone o Android y la versión de la app.

De cada diagnóstico. La marca, el modelo y el año del carro; el número de serie (VIN) si el escáner lo pudo leer; los códigos de falla; las lecturas de los sensores, como voltaje y temperaturas; el estado de las pruebas de emisiones; el nombre del adaptador; lo que escribiste sobre la falla; el idioma y el país configurados en tu teléfono, y la respuesta de la inteligencia artificial.

Si nos cuentas cómo se arregló. Qué reparación funcionó y, si lo escribes, cuánto costó.

Si te apuntas a la lista de espera en la página. Tu correo, si usas iPhone o Android, tu idioma, tu país y si te interesa el adaptador.

No pedimos tu ubicación, tus contactos ni tus fotos. La app no tiene publicidad ni herramientas de rastreo o analítica de terceros.

Para qué los usamos

• Darte el diagnóstico y guardarlo en tu historial.
• Responder más rápido: si alguien manda exactamente las mismas lecturas, reutilizamos el diagnóstico ya hecho.
• Mejorar los diagnósticos con las reparaciones que los dueños reportan, sin ligarlas a una persona.
• Avisarte por correo cuando la app o el adaptador estén disponibles, si te apuntaste a la lista.

Permisos del teléfono

Bluetooth: solo para hablar con el adaptador OBD2 conectado a tu carro.

Red local: solo para adaptadores que se conectan por Wi-Fi.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los comparten estos proveedores, y solo lo necesario para que la app funcione:

• Anthropic (Estados Unidos), que opera la inteligencia artificial Claude. Recibe las lecturas del diagnóstico, lo que escribiste, el idioma y el país. No recibe tu VIN ni tu identificador.
• NHTSA (agencia de seguridad vial de Estados Unidos). Le mandamos el VIN para saber qué carro es. No recibe ningún otro dato tuyo.
• Amazon Web Services (Estados Unidos), donde está guardada la información.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, así que tus datos pueden procesarse en Estados Unidos. Las autoridades también pueden pedirnos datos cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Tus diagnósticos se quedan hasta que los borres. Desinstalar la app no los borra del servidor: bórralos antes desde la app. Los correos de la lista de espera se quedan hasta que nos pidas darte de baja.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a que los usemos o pedir una copia. Lo más rápido es la app: en Historial, abre el menú ⋮ y toca Borrar mis datos. Para todo lo demás escribe a hola@cargenius.app y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Como no hay cuenta, solo podemos identificar tus diagnósticos desde la app del teléfono que los creó. Si en tu país hay una autoridad de protección de datos, también puedes acudir a ella; en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Menores de edad

CarGenius es para personas que manejan o cuidan un carro. No está dirigida a menores de 16 años.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante lo publicamos en esta página con la fecha nueva y, si estás en la lista de espera, te avisamos por correo.